Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Größen und Pflege. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an kontakt@beachbodyz.de oder ruf uns an unter +49 176 74123048.

Bestellung & Bezahlung

Wie bestelle ich bei BeachBodyz?

Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gib im Checkout deine Daten ein und schließe die Bestellung mit „Jetzt bezahlen“ ab. Direkt danach bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail – damit kommt der Kaufvertrag zustande.

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen. Mit einem Kundenkonto siehst du deine Bestellungen auf einen Blick; die Anmeldung läuft über deine E-Mail-Adresse.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay bezahlen – je nach Land auch mit regionalen Zahlungsarten. Welche Optionen für dich verfügbar sind, siehst du im Checkout.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten siehst du im Checkout, bevor du die Bestellung abschickst.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Gib den Code im Warenkorb oder im Checkout in das Feld für Rabattcodes ein. Höhe, Laufzeit und Kombinierbarkeit eines Codes nennen wir bei seiner Ausgabe. Nachträglich auf abgeschlossene Bestellungen anwenden oder bar auszahlen lassen lässt sich ein Code nicht.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Melde dich so schnell wie möglich per E-Mail an kontakt@beachbodyz.de oder telefonisch unter +49 176 74123048. Da jedes Teil erst nach deiner Bestellung hergestellt wird, hängt eine Änderung davon ab, ob die Herstellung schon begonnen hat. Nach Erhalt der Ware kannst du innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen oder innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben.

Gibt es Geschenkgutscheine?

Derzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine zum Kauf an.

Versand & Lieferung

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos – ohne Mindestbestellwert (ausgenommen Canvas-Sneaker, deren Versandkosten im Checkout angezeigt werden). Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg: 5,00 €, übrige EU-Länder: 5,50 €, alle anderen Länder: 7,00 €. Alle Details stehen in den Versandinformationen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 1–5 Werktage ab Bestellung, inklusive Herstellung. In die übrigen EU-Länder in der Regel 3–10 Werktage, in alle anderen Länder 7–21 Werktage.

Gibt es Expressversand?

Nein, wir versenden ausschließlich per Standardversand.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer – sofern der Versanddienstleister im Zielland eine Sendungsverfolgung anbietet.

Kommt meine Bestellung in einem Paket?

Nicht immer. Weil die Artikel nach Bestellung gefertigt werden, können sie in mehreren Paketen ankommen – zum Beispiel Canvas-Sneaker, die von einem anderen Produktionspartner kommen als die Kleidung.

Fallen bei Lieferungen außerhalb der EU Zölle an?

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle und Einfuhrsteuern anfallen. Soweit möglich, werden sie im Checkout berechnet und zusammen mit der Bestellung bezahlt; andernfalls können sie bei der Zustellung anfallen.

Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ist oder nicht ankommt?

Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer per E-Mail an kontakt@beachbodyz.de oder telefonisch unter +49 176 74123048 – wir kümmern uns darum. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Rückgabe & Widerruf

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos zurückgeben, solange sie ungetragen und unbeschädigt sind. Melde die Rückgabe über die Seite „Vertrag widerrufen“ oder per E-Mail an kontakt@beachbodyz.de und schicke die Ware an: BEACHBODYZ Print Fulfillment, Am Bocherich 4, 57271 Hilchenbach, Deutschland.

Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich gewährt BeachBodyz ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Den Widerruf kannst du online über die Seite „Vertrag widerrufen“ oder formlos per E-Mail an kontakt@beachbodyz.de erklären. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach einem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen inklusive der Standard-Versandkosten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen – über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wenn Größe oder Farbe nicht passen, gibst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurück und bestellst die passende Variante einfach neu. Bei Fragen hilft dir unser Team unter kontakt@beachbodyz.de.

Was gilt bei fehlerhafter oder beschädigter Ware?

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und am besten einem Foto bei kontakt@beachbodyz.de.

Größen & Passform

Welche Größen gibt es?

Hoodies, Zip Hoodies, Sweatshirts, T-Shirts und Shorts gibt es in XS bis 3XL, die Jogginghosen in S bis XXL und die Jacken je nach Modell in S bis XXL oder 3XL. Die Canvas-Sneaker gibt es je nach Modell in EU-Größen zwischen 37,5 und 47,5. Welche Größen verfügbar sind, siehst du auf jeder Produktseite.

Welche Größe soll ich nehmen?

Hoodies, Sweatshirts und T-Shirts sind bewusst kastig geschnitten. Für den klassischen Oversize-Look bestellst du deine normale Größe, für einen extra weiten Fit eine Größe größer und für einen definierteren Look eine Größe kleiner. Liegst du zwischen zwei Größen, nimm die größere. Alle Maße findest du in der Größentabelle.

Fallen Zip Hoodies und Jacken anders aus?

Ja. Zip Hoodies, Fleece- und Softshelljacken sind deutlich schmaler geschnitten als die Hoodies – in Größe M zum Beispiel 55 cm statt 67,5 cm Breite. Für denselben Oversize-Look wählst du hier eine Größe größer.

Wie messe ich meine Größe richtig?

Leg ein Oberteil, das dir gut passt, flach hin und miss die Breite von Achselnaht zu Achselnaht. Vergleiche den Wert mit der Breite in unserer Größentabelle – das ist genauer als deine gewohnte Konfektionsgröße.

Material & Pflege

Aus welchem Material besteht die Kleidung?

Alle Baumwoll-Artikel – Hoodies, Zip Hoodies, Sweatshirts, T-Shirts, Jogginghosen und Shorts – bestehen aus Bio-Baumwolle. Die Jacken (Fleece, Windbreaker, Softshell) werden aus recyceltem Polyester gefertigt, die Canvas-Sneaker aus Bio-Baumwoll-Canvas. Produziert wird in der EU.

Wie schwer ist der Stoff?

Oversize Hoodie, Zip Hoodie und Sweatshirt 350 g/m², Jogginghose 330 g/m², Shorts 300 g/m², T-Shirt 200 g/m², Fleecejacke 280 g/m² (recyceltes Polyester).

Wie pflege ich meine Kleidung?

Wasche Hoodies, Sweatshirts und Jogginghosen bei 30 °C im Schonwaschgang, T-Shirts je nach Farbe bei 30–40 °C – jeweils auf links gedreht und ohne Bleichmittel, Weichspüler nur sparsam. Am besten an der Luft trocknen, Hoodies liegend; den Trockner höchstens bei niedriger Temperatur verwenden. Bügeln bei mittlerer Hitze, aber nicht direkt über Stickereien oder Drucke. Alle Tipps findest du auf der Seite Pflegehinweise.

Sind die Logos gestickt oder gedruckt?

Die Logos auf unserer Kleidung sind gestickt. Jeder Drop hat seine eigene Farbe, beim Signature Drop zum Beispiel eine weiße Stickerei.

Ist die Kleidung für Herren oder Damen?

Für beide: Alle Styles von BeachBodyz sind unisex und werden von Herren und Damen getragen.

Kann ich Artikel personalisieren lassen?

Nein, eine Personalisierung oder individuelle Bestickung bieten wir nicht an.

Über BeachBodyz

Was ist BeachBodyz?

BEACHBODYZ® ist eine Streetwear-Marke aus Bremen, betrieben von der PIXL UG (haftungsbeschränkt). Im Sortiment: Unisex-Oversize-Hoodies, Zip Hoodies, Sweatshirts, T-Shirts, Jogginghosen und Shorts aus Bio-Baumwolle, Jacken aus recyceltem Polyester und Canvas-Sneaker. Jedes Teil wird nach Bestellung in der EU gefertigt.

Was ist ein Drop?

Das Sortiment ist in Drops gegliedert – jeder Drop hat eine eigene Farbe, ein eigenes Logo und einen eigenen Charakter. Beispiele: Authentic (Gold), Monster (Grün), Power (Rot), Motion (Blau), Signature (weiße Stickerei).

Wer steht hinter BeachBodyz?

BEACHBODYZ® wird von der PIXL UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Bremen betrieben, Duisburger Straße 7, 28199 Bremen. Geschäftsführer ist Ahmed Shehata. Alle Angaben stehen im Impressum.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail unter kontakt@beachbodyz.de oder telefonisch unter +49 176 74123048. Wir antworten werktags so schnell wie möglich.