Politique de retour et de remboursement

1. Dispositions générales

Nos produits étant imprimés individuellement à la commande, nous ne proposons pas de retour ni d'échange pour les tailles, couleurs ou designs commandés par erreur. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l'achat.

2. Retours & Remboursements

Nous acceptons les retours ou proposons un remboursement uniquement dans les cas suivants :

• Produits défectueux ou endommagés: Si votre produit est livré défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception avec des photos du défaut.
• Article incorrect livré: Si vous avez reçu un article incorrect, veuillez le signaler dans les 3 jours.
• Envois perdus: Si votre commande n'arrive pas dans les 14 jours, nous vérifierons l'état de l'expédition et, si nécessaire, enverrons un remplacement.

3. Processus de remboursement

Si votre demande est approuvée :

1. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail.
2. Vous recevrez un remboursement via votre méthode de paiement originale ou un article de remplacement.
3. Le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

4. Exceptions & Exclusions

• Nous n'acceptons pas les retours ou remboursements pour les tailles ou couleurs commandées par erreur.
• Les articles personnalisés sont exclus du droit de retour.
• Beachbodyz n'assume aucune responsabilité pour les retards causés par le prestataire de services de livraison.

5. Contact

Si vous souhaitez demander un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 E-mail : kontakt@beachbodyz.de